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发布时间:2017-05-26 16:45:06 阅读次数:1674次 致敬每一位在锦华奋斗路上的人

五一的小长假,对于我们那应该是在家小憩或亲友欢聚的时候,但对于家居人来说,他们基本没有“工作日”与“长假”之分。为了保质保量地让业主尽快入住温暖的新家,这些人,不知忽略了多少个所谓的“长假”,每一个身影背后,既是辛勤的汗水,更是一份光荣!这些人便是装修行业“最可爱的人”。下面就跟随小编来详细看一看“最可爱的人”。

▲最可爱的人:陈思云

锦华装饰售后水电工

负责处理业主水电方面的售后问题

平时只要业主一个电话,他们就立即上门处理。有时一天要去好几家,有时很多天都没有。总之只要业主有问题,他们就上门。

▲【陈思云进行售后工作时的工作照】

陈思云平时在同事间的好评非常多,也常被评为优秀员工,那么他是凭借了哪些优势或是哪些特质,来赢得了业主跟同事间的信任呢?

陈思云这样说:

其实也没有什么,我就是做好了自己该做的事情而已,身边优秀和专业的人太多了,我只能更努力的学习,更细心的处理每一个问题,不断提升自己的专业能力,快速解决售后问题。还有就是别看我们这些售后工人比较闷,我们处理事情其实也很专业,问题出现了,我们首先会安抚业主的情绪,让他们别着急,然后耐心指出问题的所在并高质量的完成售后工作。为了让业主能第一时间联系我们,我们锦华装饰专门为老业主打造了一个微信号,业主有问题直接反馈给公司,我们售后人员会第一时间反馈给我们负责售后的工程部,公司的售后队伍有相应的工种,水电瓦木油一应俱全,一收到公司的调度指令,我们就立即整装出发,为业主处理售后难题。在工地上,我们会穿统一的锦华装饰工作服,从形象方面让业主感受到

▲【工地图片展示】

这群可爱人,除了春节假期可以回家过年,平时是没有休息的,基本上是处于一直待命,随时出发的状态,除非是有特殊情况才会请假。售后工作不像其他的环节那么惹人注目,默默无闻就是售后的工作特点。售后工作不仅要用技术服务,还要用心服务。服务无小事,如果功夫的火候不到,也会给业主带来麻烦,直接影响锦华在业主心中的品牌形象,所以他们也会经常学习,积极提高自己的专业能力。毕竟,众多业主选择锦华装饰,也是看中了锦华较为完善的售后环节。我们售后的存在就是为了让业主无后顾之忧,让“找锦华,装放心的家”不单单只是广告词,而是对业主的一个郑重承诺。  


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